La devolución FOVISSSTE al retirarse no es un solo trámite. Los depósitos de vivienda de 1972 a 1992 se reclaman en el FOVISSSTE, con respuesta en 30 días hábiles; los de 1992 en adelante, en PENSIONISSSTE o en su AFORE, con la concesión o la negativa de pensión del ISSSTE. Ambos trámites son gratuitos.
Mucha gente se jubila sin saber que tiene dinero de vivienda esperando. Durante toda su vida laboral, la dependencia donde trabajó aportó el 5% de su sueldo básico al Fondo de la Vivienda, como hoy establece el artículo 194 de la Ley del ISSSTE. Si nunca pidió un crédito hipotecario, o si ya lo terminó de pagar y quedó saldo, ese dinero es suyo. El problema es que, según la época en que cotizó, está guardado en lugares distintos y cada parte se pide en una ventanilla diferente.
Dónde está su dinero de vivienda según la época en que trabajó
La Ley del ISSSTE vigente dice en su artículo 192 que los recursos de vivienda son propiedad imprescriptible de los trabajadores, y que si no se usaron en un crédito se transfieren a PENSIONISSSTE, a la AFORE o a la aseguradora para contratar la pensión o para entregarlos en una sola exhibición, según el caso. En la práctica, el dinero de un trabajador con una carrera larga suele estar repartido así:
| Periodo de aportación | Cómo aparece | Dónde se reclama |
|---|---|---|
| 1972 a 1992 | Depósitos del 5% al Fondo de la Vivienda | Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE |
| 1992 a 2007 | SAR FOVISSSTE o “Vivienda 92” | PENSIONISSSTE o la AFORE que administra su cuenta |
| Desde la Ley del ISSSTE de 2007 | Subcuenta de vivienda, identificada como “FOVISSSTE 2008” | PENSIONISSSTE o su AFORE, según su régimen de pensión |
La propia CONSAR lo explica en su catálogo de trámites: las cuentas individuales del SAR ISSSTE existen desde el 1 de mayo de 1992, y para los saldos de vivienda anteriores a esa fecha hay que dirigirse al FOVISSSTE.
Devolución FOVISSSTE del 5% de 1972 a 1992
Es la parte más antigua y la que más se olvida, porque no aparece en el estado de cuenta de la AFORE. La ficha oficial del trámite FOVISSSTE-00-005-A en gob.mx la reserva a trabajadores jubilados que no ejercieron un crédito hipotecario FOVISSSTE o que ya lo liquidaron.
Documentos que debe llevar
- CURP, en copia para cotejo.
- Identificación oficial vigente, credencial para votar o pasaporte, en original y copia.
- Un talón de pago de cuando estaba en servicio activo, en original y copia.
- Estado de cuenta bancario con la CLABE de 18 dígitos, con antigüedad no mayor a tres meses, en original y copia.
- Concesión de pensión o jubilación del ISSSTE, en original y copia.
- Informe oficial de servicios prestados, en original.
Cómo se hace
- Acuda a un Departamento de Vivienda del FOVISSSTE. El trámite es presencial; el directorio está en la página de oficinas del FOVISSSTE.
- Entregue la documentación completa.
- Le darán copia de su solicitud con un número de folio. Guárdela: es lo que le permite dar seguimiento.
- Revise su cuenta bancaria. El plazo de respuesta oficial es de 30 días hábiles.
El catálogo de trámites del FOVISSSTE en gob.mx registra variantes del mismo trámite para otros supuestos: pensión por invalidez o incapacidad total permanente, fallecimiento del trabajador en servicio activo (lo piden los beneficiarios) y extrabajadores mayores de 50 años que llevan más de un año fuera del servicio público. Si su caso es uno de esos, pida en el Departamento de Vivienda la lista de documentos de esa variante.
Si usted sí tuvo un crédito FOVISSSTE, existe otro trámite: la aplicación de esos depósitos del 5% al crédito hipotecario y, si sobra algo, la devolución del remanente (ficha FOVISSSTE-00-001-A).
SAR FOVISSSTE y FOVISSSTE 2008: se retiran en la AFORE
Las aportaciones de vivienda de 1992 en adelante forman parte de su cuenta individual y se reclaman en PENSIONISSSTE o en la AFORE donde esté registrada. Lo que puede retirar depende de su situación, según la guía de retiros totales de PENSIONISSSTE:
- Pensionado por el régimen del décimo transitorio (el régimen anterior, el de la jubilación por años de servicio): puede retirar el total de lo identificado como SAR ISSSTE, SAR FOVISSSTE y FOVISSSTE 2008.
- Régimen de cuentas individuales: la subcuenta de vivienda que no se usó en un crédito se integra a los recursos con los que se contrata su pensión; lo que exceda puede entregarse en una sola exhibición.
- Con negativa de pensión del ISSSTE: puede retirar SAR ISSSTE 92, SAR FOVISSSTE 92 y FOVISSSTE 2008, además del bono de pensión y el ahorro solidario si los tiene.
- A los 65 años, aunque no tenga pensión: puede retirar las subcuentas SAR 1992, incluida la de vivienda, siempre que antes haya unificado su SAR 92 en su cuenta AFORE y actualizado su expediente.
Para el trámite en PENSIONISSSTE necesita la concesión o negativa de pensión del ISSSTE, identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o matrícula consular) y un estado de cuenta bancario con CLABE de no más de tres meses. Se presenta en sus Centros de Atención al Público, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Los plazos que publica PENSIONISSSTE van de 5 días hábiles en el régimen de cuentas individuales a 45 días en el del décimo transitorio. Si no sabe en qué AFORE está su cuenta, primero localice su AFORE.
Ejemplo: una maestra con tres bolsas de vivienda
Pongamos que la profesora Hortensia trabajó en una primaria pública de Oaxaca de 1985 a 2020, se jubiló por años de servicio con el régimen del décimo transitorio y nunca pidió crédito FOVISSSTE. Su dinero de vivienda está repartido así:
| Bolsa | Años que abarca | Dónde la reclama |
|---|---|---|
| 5% de 1985 a 1992 | 7 años | Departamento de Vivienda del FOVISSSTE |
| SAR FOVISSSTE (1992-2007) | 15 años | PENSIONISSSTE o su AFORE |
| FOVISSSTE 2008 (2007-2020) | 13 años | PENSIONISSSTE o su AFORE |
Son 35 años de aportaciones (7 + 15 + 13) y dos trámites distintos. Si solo hiciera el de la AFORE, dejaría sin cobrar los siete años más antiguos. El monto de cada bolsa no se puede estimar desde fuera: el de la AFORE aparece en su estado de cuenta, y el de 1972-1992 se lo informa el FOVISSSTE.
¿Qué pasa si no lo reclama?
El dinero no se pierde por el paso del tiempo. El artículo 192 de la Ley del ISSSTE lo declara imprescriptible. Lo que sí cambió en 2024 es dónde queda guardado: si el trabajador cumple 75 años sin que él ni sus beneficiarios hayan reclamado los recursos, el FOVISSSTE debe transferirlos al Fondo de Pensiones para el Bienestar, salvo que siga con una relación laboral activa ante el ISSSTE.
Esa transferencia no extingue el derecho. El decreto que creó ese Fondo ordena al IMSS, al INFONAVIT y al ISSSTE establecer una ventanilla única para calcular y pagar los recursos que provengan de él. Aun así, reclamar a tiempo le ahorra trámites a usted y, en su caso, a su familia.
Errores que retrasan la devolución
- Llevar un estado de cuenta bancario con más de tres meses. Es el motivo de rechazo más fácil de evitar.
- Ir a la AFORE por el 5% de 1972-1992. Esos depósitos no están en su cuenta individual; se piden en el FOVISSSTE.
- No unificar el SAR 92. Para retirar esas subcuentas a los 65 años, PENSIONISSSTE pide haberlas unificado antes en su cuenta AFORE.
- Olvidar el informe oficial de servicios prestados. La ficha del FOVISSSTE lo pide en original, junto con un talón de pago de cuando estaba en activo. Si no los conserva, consígalos antes de ir a la ventanilla: sin ellos la solicitud no se recibe completa.
- Dar por hecho que no tiene nada porque tuvo crédito. Si lo liquidó, puede quedar un remanente de los depósitos del 5%, que se pide con el trámite de aplicación al crédito y devolución de remanentes.
- Pagar a un gestor. Los dos trámites son gratuitos. El FOVISSSTE atiende sin costo en su Centro de Contacto, en el 800 368 4783.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuánto dinero de vivienda tengo?
Depende de la bolsa. Lo acumulado desde 1992 aparece en el estado de cuenta de su AFORE, en los rubros de vivienda. Los depósitos de 1972 a 1992 no aparecen ahí: el FOVISSSTE informa esos saldos, así que conviene preguntar en un Departamento de Vivienda o en el Centro de Contacto, al 800 368 4783. Tenga a la mano su CURP al consultar.
¿Mis beneficiarios pueden cobrar si fallezco?
Sí. El catálogo del FOVISSSTE contempla la devolución de los depósitos del 5% en caso de fallecimiento, sin crédito o con crédito liquidado, y los recursos de la cuenta individual los reclaman los beneficiarios ante la AFORE. Por eso conviene que su familia sepa que estos recursos existen y en qué AFORE está su cuenta. Si nadie los reclama, a los 75 años del trabajador pasan al Fondo de Pensiones para el Bienestar.
Ahora cotizo al IMSS. ¿Puedo llevarme mi saldo FOVISSSTE?
Sí, si tiene una nueva relación laboral inscrita en el INFONAVIT. El artículo 154 de la Ley del ISSSTE permite transferir la subcuenta de vivienda del FOVISSSTE al INFONAVIT y al revés. Además, existe la portabilidad para quien tiene un crédito vigente en un instituto y saldo en el otro: el trámite se pide en el instituto que no le dio el crédito y tarda hasta 60 días naturales, según la CONSAR.
¿Puedo retirar el dinero de vivienda sin estar pensionado?
Solo en casos concretos. A los 65 años puede retirar las subcuentas SAR 1992, incluida la de vivienda, aunque no tenga pensión. Si el ISSSTE le niega la pensión, la negativa le permite retirar SAR FOVISSSTE y FOVISSSTE 2008. El depósito del 5% de 1972-1992 también tiene una variante para extrabajadores mayores de 50 años con más de un año fuera del servicio público.
¿A dónde llamo si tengo dudas?
Para el 5% de 1972-1992 y cualquier tema de crédito, al Centro de Contacto del FOVISSSTE: 800 368 4783. Para lo que está en la cuenta individual, a PENSIONISSSTE: 55 5062 0555 en la Ciudad de México y 800 400 1000 o 800 400 2000 desde el resto del país. Si su cuenta está en otra AFORE, use los teléfonos de esa administradora.
Si todavía no se jubila, la guía sobre la pensión ISSSTE por jubilación explica los requisitos del décimo transitorio. Y en la sección del FOVISSSTE encontrará los créditos vigentes, por si prefiere usar su saldo para comprar vivienda antes de retirarse.