Para sacar tu cita INE entra a inetel-citas.ine.mx o llama a INETEL al 800 433 2000. En línea capturas tu CURP y tus datos, eliges el trámite, el módulo, el día y la hora, y la confirmación te llega por correo. Agendar es gratuito, y el sistema también permite consultar, reprogramar o cancelar la cita.
Casi todos los trámites de la credencial para votar empiezan aquí: la primera vez, el cambio de domicilio, la corrección de un dato, la reposición o la renovación de una credencial vencida. Desde noviembre de 2025 el Instituto usa un sistema nuevo, el Sistema de Citas INE, que cambió algunas reglas que conviene conocer antes de entrar. Y el momento importa: con el proceso electoral federal 2026-2027 en marcha, los módulos reciben mucha más gente de lo normal hasta finales de enero.
Paso a paso: cómo sacar tu cita INE en el portal
El sistema funciona en la computadora y en el celular. Antes de abrirlo, ten a la mano tu CURP y un correo electrónico al que tengas acceso, porque ahí llega la confirmación.
- Entra al sistema de citas del INE. Revisa la dirección en la barra del navegador antes de escribir nada.
- Lee y acepta el aviso de privacidad. Es la primera pantalla y sin aceptarla no avanzas.
- Captura tu nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, sexo y CURP. El sistema los valida contra el registro de población; si no recuerdas la clave, puedes consultar tu CURP en línea antes de seguir.
- Elige la entidad donde vas a hacer el trámite y el tipo de trámite que necesitas.
- Revisa el módulo que te sugiere el sistema, que es el más cercano según tus datos. Si prefieres otro, búscalo antes en el mapa de módulos del INE.
- Selecciona la fecha y el horario disponibles.
- Indica qué documentos vas a llevar, por ejemplo qué tipo de comprobante de domicilio tienes.
- Verifica todo, escribe tus datos de contacto y confirma. La confirmación llega al correo que registraste.
El paso 7 parece un trámite menor, pero no lo es. Si dices que llevarás un recibo de luz y llegas con un estado de cuenta, puedes perder tiempo en ventanilla. Elige lo que de verdad vas a presentar.
Qué cambió con el Sistema de Citas INE
El INE renovó su sistema de citas como parte de su estrategia de transformación digital, y lo puso en marcha en noviembre de 2025. Según el propio Instituto, el sistema permite agendar, reprogramar, consultar y cancelar desde la misma plataforma, y añadió varios candados de seguridad pensados para frenar a quienes acaparaban citas para revenderlas:
- Cada cita queda asociada a una CURP. La cita es de la persona que va a hacer el trámite, no de quien la sacó.
- Hay un límite de citas activas por correo electrónico. Un mismo correo no puede acumular citas sin control.
- Las citas no se pueden transferir. Si alguien te ofrece “pasarte” su cita, no sirve.
- Los espacios cancelados se liberan en momentos aleatorios. Por eso a veces aparece un horario que hace una hora no estaba.
Este último punto da pie a un consejo práctico: si no encuentras lugar en el módulo que quieres, vuelve a revisar en otro momento del día. Los lugares que otras personas cancelan regresan al sistema, aunque nadie sabe exactamente cuándo.
¿Se puede ir al módulo sin cita?
Por regla general, el INE pide cita para cualquier trámite de la credencial: lo dice así en su guía oficial para no caer en fraudes. Hay excepciones, pero son temporales y las anuncia cada junta local. En noviembre de 2025, por ejemplo, mientras se cambiaba el sistema, los 74 módulos del Estado de México atendieron sin cita previa a quien llegara.
Ese tipo de avisos se publica en Central Electoral, el sitio de noticias del INE, y en las redes sociales de la junta local de cada estado. Si no hay un aviso vigente para tu entidad, no cuentes con que te atiendan sin cita.
Tampoco hay servicio todos los días del año. En los días de asueto oficiales los módulos cierran y el sistema no asigna turnos: en 2026, por ejemplo, los más de 840 módulos del país suspendieron actividades del 1 de abril a las 14:00 horas hasta el 6 de abril.
Los dos canales oficiales, comparados
| Portal de citas | INETEL | |
|---|---|---|
| Dónde | inetel-citas.ine.mx | 800 433 2000 |
| Horario | Cualquier hora | Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 |
| Qué necesitas | CURP, correo electrónico | CURP y tus datos a la mano |
| Ventaja | Ves los horarios y eliges tú | Te orienta una persona sobre documentos y trámite |
| Desde Estados Unidos | Igual que en México | 1 866 986 8306, sin costo |
| Costo | Gratuito | Gratuito |
Si vives en otro país, INETEL también recibe llamadas al +52 55 5481 9897, con costo, y responde dudas por el correo inetelmx@ine.mx.
Reprogramar, cancelar o consultar tu cita
Si ya no puedes ir, cancélala. Tu horario regresa al sistema y lo aprovecha alguien más. Desde el mismo portal puedes consultar los datos de la cita, cambiarla de día o cancelarla, y por teléfono te orientan en INETEL.
Antes de reprogramar, piensa en el módulo. La credencial se recoge en el mismo módulo donde hiciste el trámite, así que conviene elegir uno al que puedas volver sin problema. Si trabajas en una ciudad y vives en otra, pesa más la que tengas cerca entre semana.
Guarda el correo de confirmación hasta que tengas la credencial en la mano. Trae los datos de la cita y te ahorra volver a capturarlo todo si necesitas moverla. Y si el cambio es de trámite, no solo de fecha (por ejemplo, ibas a reponer la credencial y ahora también cambiaste de casa), lo más limpio es cancelar y sacar una cita nueva con el trámite correcto.
Errores frecuentes al sacar la cita
Algunos tropiezos se repiten tanto que vale tenerlos presentes:
- Agendar en una página falsa. Hay sitios que copian colores y logotipos del INE y usan direcciones parecidas. El INE no cobra por la cita ni por el trámite: si una página te pide pagar, no es oficial.
- Sacar la cita con la CURP de otra persona. Como la cita queda ligada a la CURP, un papá que agenda para su hija debe capturar la CURP de ella, no la suya.
- Elegir mal el trámite. No es lo mismo reposición que cambio de domicilio. Si además de reponer la credencial vas a actualizar la dirección, elige el cambio de domicilio y lleva el comprobante nuevo.
- Llegar con documentos que no sirven. Copias, actas con tachaduras o un comprobante con más de tres meses de antigüedad hacen que te regresen.
- Insistir cuando el sistema falla. En febrero de 2026 el portal tuvo una intermitencia que mostraba mensajes extraños al elegir el estado. La recomendación del INE fue intentar de nuevo unos minutos después o con un navegador actualizado.
Qué llevar el día de la cita
El INE pide tres documentos en original, sin tachaduras ni enmendaduras: acta de nacimiento, identificación con fotografía vigente y comprobante de domicilio con una antigüedad máxima de tres meses. La identificación debe tener menos de 10 años de expedida, salvo la cartilla del Servicio Militar Nacional, la licencia de conducir permanente, la cédula profesional y la credencial del INAPAM, que no tienen vigencia. El detalle de cada documento está en la lista oficial de documentos del INE.
Si es tu primer trámite y te falta la identificación o el comprobante de domicilio, puedes ir con dos testigos que tengan credencial para votar vigente: uno debe vivir en tu mismo municipio y el otro, en cualquier parte del estado.
Llega unos minutos antes. Si estás embarazada, tienes alguna discapacidad o eres persona adulta mayor, pide atención prioritaria a la persona responsable del módulo.
Ejemplo práctico: una cita con tres semanas de margen
Pongamos el caso de Renata, estudiante de enfermería en Celaya que cumplió 18 años en agosto y quiere votar en la elección de 2027. Un lunes en la noche entra al portal desde el celular y el módulo más cercano a su casa no tiene lugares en las siguientes dos semanas.
En lugar de rendirse, hace tres cosas. Revisa el mapa y encuentra otro módulo a 20 minutos, cerca de su escuela. Vuelve a entrar al portal el miércoles a mediodía y aparece un horario liberado para el martes siguiente. Al confirmar, marca como comprobante de domicilio el recibo de agua, que es el que tiene a su nombre la mamá con la que vive, y verifica la CURP letra por letra.
Su margen es amplio. Para votar en junio de 2027, el INE fijó el 25 de enero de 2027 como fecha límite para hacer trámites, y quienes lo hagan tendrán hasta el 15 de marzo de 2027 para recoger la credencial. Si Renata hubiera esperado a enero, habría competido por los lugares con todos los que dejan el trámite para el final.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la cita INE?
Nada. Tanto la cita como todos los trámites de la credencial para votar son gratuitos: la primera vez, la corrección de datos, el cambio de domicilio, la reposición y la reincorporación al padrón. Si alguien te cobra por “apartarte” un lugar o por “agilizar” la entrega, no es personal del Instituto y además la cita no es transferible: queda ligada a la CURP de quien hace el trámite. Lo único que puede costarte es reponer un documento, como una copia nueva del acta de nacimiento, que cobra el Registro Civil de cada estado.
¿Qué hago si no hay citas disponibles?
Prueba otro módulo de tu misma zona con el mapa de ubicatumodulo.ine.mx y vuelve a revisar el portal en distintos momentos, porque los lugares cancelados se liberan en horarios aleatorios. También puedes llamar a INETEL, donde te orientan sobre opciones cercanas. Si tu urgencia tiene fecha límite, como votar en la siguiente elección, agenda en cuanto puedas aunque el horario no sea el ideal: después podrás reprogramar si aparece algo mejor.
¿Puedo sacar la cita para otra persona?
Sí puedes ayudarle a capturarla, pero con sus datos. El sistema asocia cada cita a una CURP, de modo que hay que escribir la de quien va a hacer el trámite, no la tuya. Lo habitual es que un hijo agende para su papá o una mamá para su hija que acaba de cumplir 18 años. Ten en cuenta que hay un límite de citas activas por correo electrónico, así que si agendas para varias personas de la familia quizá tengas que usar más de un correo.
¿Qué pasa si llego tarde o no llego?
Si no llegas, pierdes la cita y tienes que sacar otra; no hay multa ni sanción. Lo que conviene es cancelarla desde el portal en cuanto sepas que no podrás ir, para liberar el lugar. Si vas tarde, avisa en el módulo al llegar y pregunta si pueden atenderte; depende de la carga de trabajo de ese día. El INE pide a la ciudadanía acudir puntualmente, así que no cuentes con que siempre haya margen.
¿Cómo sé si mi credencial ya está lista después de la cita?
Con el folio que te dan en el módulo puedes consultar si tu credencial INE ya está lista en el sistema del Instituto, capturando también tu fecha de nacimiento. Tienes hasta dos años para recogerla en el mismo módulo; si no lo haces, se destruye y hay que empezar de nuevo. En temporada electoral la fecha límite para recogerla es más corta: para votar en 2027, el 15 de marzo de ese año.
¿Un familiar enfermo puede tramitar la credencial sin ir al módulo?
Sí. Si la persona no puede acudir por una imposibilidad física, el personal del INE puede ir sin costo a su domicilio, a una casa de asistencia, un asilo o un hospital. Para pedirlo, un familiar o alguien de confianza va al módulo más cercano con una solicitud por escrito, un certificado médico original expedido por una institución de salud pública o privada y los documentos que le indiquen ahí, como la identificación y el comprobante de domicilio.
¿Ya tienes la cita? Según tu caso, te sirve revisar cómo tramitar la INE por primera vez, cómo hacer el cambio de domicilio en tu credencial o qué hacer para la reposición por robo, pérdida o daño. Todos los trámites de la credencial están reunidos en nuestra guía del INE.