Para consultar saldo INFONAVIT entra a Mi Cuenta INFONAVIT con tu Número de Seguridad Social y una contraseña, abre el apartado Mi ahorro y elige la opción para ver cuánto tienes. Si es tu primera vez, el registro pide NSS, CURP, RFC, correo y celular. Es gratis y no necesitas cita.
Tu Subcuenta de Vivienda crece cada bimestre con el 5% de tu salario que aporta tu patrón, y muchas personas no la revisan nunca hasta que quieren comprar casa o se jubilan. Revisarla de vez en cuando sirve para algo más que la curiosidad: es la forma más rápida de detectar si tu patrón dejó de pagar aportaciones o te registró con un salario menor al real. Si todavía no sabes tu NSS, empieza por ahí; sin ese número no puedes entrar a nada.
Paso 1: ubica tu Número de Seguridad Social
El NSS es el número de 11 dígitos que te asigna el IMSS y te acompaña toda tu vida laboral; el mismo número te identifica en el INFONAVIT. Si no lo tienes a la mano, búscalo en tus recibos de nómina o recupéralo en línea:
- Entra a la página de asignación o localización de NSS del IMSS.
- Escribe tu CURP y un correo electrónico válido, que quedará asociado a tu CURP. Confírmalo y llena el código de la imagen.
- Sigue los pasos del formulario hasta finalizar el trámite.
- El IMSS te manda a tu correo el documento con tu número.
Si el sistema no reconoce tu CURP, el problema suele estar en RENAPO, no en el IMSS. Puedes consultar tu CURP en línea para revisar que esté bien escrita antes de volver a intentarlo.
Paso 2: regístrate en Mi Cuenta INFONAVIT
El portal oficial es micuenta.infonavit.org.mx. La primera vez tienes que crear tu cuenta; después solo entras con tu NSS y tu contraseña. Ten listos estos datos antes de empezar:
| Dato | Para qué lo piden | Dónde lo consigues |
|---|---|---|
| NSS (11 dígitos) | Es tu usuario en el portal | Recibo de nómina o portal del IMSS |
| CURP | Valida tu identidad con RENAPO | gob.mx/curp |
| RFC | Cruza tus datos con el SAT | Constancia de situación fiscal o recibo de nómina |
| Correo electrónico | Recibes la activación y los avisos | Uno que revises seguido |
| Número de celular | Códigos de verificación | Que tengas a la mano al registrarte |
Un detalle que ahorra vueltas: usa un correo personal, no el de tu trabajo. Si cambias de empleo pierdes acceso al correo de la empresa y con él la forma más fácil de recuperar tu contraseña.
Paso 3: consulta cuánto tienes ahorrado
Ya dentro, ve al menú Mi ahorro. Ahí encontrarás el saldo total de tu Subcuenta de Vivienda y un resumen de movimientos que puedes descargar en PDF. Ese documento te sirve como comprobante para trámites o para comparar con tus recibos de nómina.
En el mismo portal puedes revisar tu precalificación, es decir, si ya puedes pedir un crédito y por cuánto, y si ya tienes un crédito, tu saldo pendiente y tus pagos. Las opciones exactas del menú cambian de vez en cuando con las actualizaciones del portal, pero el saldo siempre está en la sección de ahorro.
Una costumbre que recomendamos: descarga el resumen de movimientos una vez al año, por ejemplo cada enero, y guárdalo junto con tus recibos de nómina. Si algún día cambias de empleo, tienes un conflicto con un patrón o necesitas demostrar cuánto se aportó en cierto periodo, ese historial en PDF vale mucho más que lo que recuerdes. Además, te permite comparar año contra año y notar de inmediato si un bimestre no se pagó. Quien piensa comprar casa en los próximos años también gana algo: sabe con anticipación con cuánto ahorro llegará a la solicitud y puede planear el resto del presupuesto sin sorpresas.
Cómo leer tu saldo: Vivienda 92 y Vivienda 97
Si empezaste a trabajar antes de julio de 1997, es probable que veas dos montos separados. Vivienda 92 corresponde a lo que tu patrón aportó entre 1992 y junio de 1997, y Vivienda 97 a lo aportado de julio de 1997 en adelante. La separación existe porque ese año cambió la Ley del Seguro Social y con ella la forma de administrar las cuentas. Si empezaste a cotizar después, solo verás Vivienda 97.
Para revisar que el saldo cuadra, haz la cuenta con tu salario registrado. Supongamos que Luis cotiza con un salario base de $400 pesos diarios. En un bimestre de 61 días, su patrón debe aportar $400 × 61 × 5% = $1,220 pesos. En un año son seis bimestres, alrededor de $7,300 pesos más los rendimientos. Si después de un año de trabajo continuo tu saldo creció mucho menos de lo que da esta cuenta, algo está pasando con las aportaciones.
Otras formas de consultar saldo INFONAVIT sin entrar al portal
- Estado de cuenta de tu AFORE: la Subcuenta de Vivienda aparece en el estado de cuenta que te manda tu administradora, junto con tu ahorro para el retiro, aunque el dinero lo administre el INFONAVIT.
- Infonatel: al 800 008 3900 desde cualquier parte del país o al 55 9171 5050 en la Ciudad de México. Ten tu NSS a la mano.
- Centros de Servicio INFONAVIT: para casos que no se resuelven en línea, con cita previa y una identificación oficial.
Ninguno de estos canales tiene costo. Si una página o una persona te cobra por decirte cuánto tienes en tu subcuenta, no es un servicio oficial.
Errores comunes y cómo resolverlos
| Problema | Causa más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| El portal dice que tu NSS no existe | Número mal capturado o NSS duplicado | Recupéralo en el portal del IMSS y vuelve a intentar |
| Tus datos no coinciden al registrarte | Diferencias entre IMSS, SAT y RENAPO | Revisa CURP y RFC y corrige el dato que esté mal |
| El saldo aparece en ceros | Alta reciente o patrón sin pagar aportaciones | Espera un bimestre completo; si sigue igual, llama a Infonatel |
| No te llega el código al celular | Número mal escrito o señal intermitente | Revisa el número y solicita un código nuevo |
Sobre el saldo en ceros: las aportaciones se pagan por bimestre, así que si acabas de entrar a trabajar puede pasar un tiempo antes de que aparezca el primer depósito. Si llevas varios meses y sigue sin moverse, tu patrón podría no estar cumpliendo.
¿Qué pasa si tu patrón no está aportando?
Primero junta pruebas: tus recibos de nómina, que deben mostrar tu salario, y el resumen de movimientos de Mi Cuenta INFONAVIT descargado en PDF. Con eso puedes reportar la omisión a Infonatel, que te orienta sobre el procedimiento de queja contra el patrón. La aportación es obligación de la empresa y no depende de que tú la pidas, así que el dinero que falte puede reclamarse. Mientras tanto, conviene que lo hables con recursos humanos: muchas veces se trata de un error en el salario registrado que se arregla con una modificación ante el IMSS.
Preguntas frecuentes
¿El NSS del IMSS es el mismo que uso en el INFONAVIT?
Sí. No existe un número aparte para el INFONAVIT: el instituto usa tu Número de Seguridad Social del IMSS para identificar tu Subcuenta de Vivienda, tu precalificación y, en su caso, tu crédito. Por eso conviene tener un solo NSS. Si por algún error te asignaron dos, tus aportaciones pueden quedar repartidas y conviene unificarlas antes de pedir un crédito.
¿Puedo sacar el dinero de mi Subcuenta de Vivienda?
Mientras trabajas, no en efectivo. El ahorro se usa como parte de un crédito de vivienda o se aplica a pagar el crédito que ya tienes. Si nunca lo usas, se te devuelve al momento de pensionarte, junto con tu ahorro para el retiro. Desconfía de quien te ofrezca “liberar” tu subcuenta antes de tiempo: es uno de los fraudes más comunes con el INFONAVIT.
¿Cada cuánto se actualiza el saldo?
Las aportaciones patronales se pagan por bimestre, así que el saldo se mueve cada vez que se acredita uno de esos pagos, además de los rendimientos que genera tu ahorro. No esperes ver un cambio cada quincena aunque te paguen así. Si comparas tu saldo con tus recibos de nómina, hazlo por bimestres completos para que la cuenta cuadre.
¿Puedo consultar el saldo de otra persona?
Solo si esa persona te comparte su acceso, lo cual no es recomendable. Mi Cuenta INFONAVIT es una cuenta personal ligada al NSS, la CURP y el celular del titular. Si quieres ayudar a un familiar, lo más seguro es sentarte con él o con ella y que haga el registro con sus propios datos, de modo que los códigos de verificación le lleguen a su celular.
¿Necesito consultar mi saldo para pedir un crédito?
No es un trámite obligatorio por separado, pero te conviene. Tu ahorro cuenta para el monto que te pueden prestar en el crédito tradicional, y saber cuánto tienes te ayuda a planear el enganche y los gastos de escrituración. Además, al registrarte en Mi Cuenta INFONAVIT ya dejas hecho el primer paso de la solicitud.
Con tu saldo en la mano, el siguiente paso lógico es revisar si ya cumples los requisitos del crédito INFONAVIT y cuánto te prestarían según tu precalificación.