La cita IMSS con tu médico familiar se agenda por internet en Cita Médica Digital, en la app IMSS Digital o al 800 681 2525. Necesitas tu CURP, tu Número de Seguridad Social, un correo personal y estar vigente en el instituto. Es gratuita y puedes sacarla para ti o para tus beneficiarios.
Pocos trámites del IMSS se hacen tan seguido como este, y pocos fallan por motivos tan sencillos de evitar: un correo distinto al que quedó ligado a la CURP, un hijo que nunca se dio de alta como beneficiario o una clínica que ya no corresponde porque cambiaste de domicilio. Lo que sigue es el trámite en cada canal y lo que conviene revisar antes, para que el sistema no te deje a medio camino.
Qué necesitas tener listo
El portal oficial lo resume en cuatro requisitos:
- CURP de quien pide la cita.
- NSS, tu Número de Seguridad Social.
- Correo electrónico personal, que queda asociado a tu CURP.
- Estar vigente en el IMSS.
El último es el que más sorpresas da. Si tu patrón te dio de baja o dejó de pagar cuotas, el sistema no te deja agendar. Antes de pelearte con la página, revisa tu vigencia de derechos en el IMSS: es un trámite en línea de pocos minutos. Si no tienes a la mano tu NSS, la guía para obtener tu Número de Seguridad Social explica cómo recuperarlo.
Un detalle del alcance: por internet solo se agenda la consulta de medicina familiar en tu Unidad de Medicina Familiar (UMF). Las citas con especialistas no se piden desde este portal.
Paso a paso en Cita Médica Digital
El sistema está en citamedicadigital.imss.gob.mx y tiene dos opciones en el menú: Nueva Cita y Mis Citas. Para sacar una cita nueva:
- Iniciar. Entra a Nueva Cita, escribe la CURP y tu correo electrónico, y captura las letras de la imagen de verificación. Si no recuerdas la CURP, la misma pantalla tiene un enlace para consultarla.
- Seleccionar usuario. Elige si la cita es para ti o para alguno de tus beneficiarios registrados.
- Seleccionar fecha. Escoge entre las fechas que el sistema te ofrece en tu unidad.
- Agendar. Confirma la cita y anota sus datos: fecha, hora, consultorio y turno.
Para revisar una cita que ya tienes, entra a Mis Citas con la misma CURP y el mismo correo. Verás tus citas programadas y su detalle.
Si el captcha te rechaza varias veces, fíjate en las mayúsculas y en los caracteres parecidos, como la “l” y el “1”. Y usa siempre el mismo correo: es el que quedó ligado a tu CURP y el que el sistema reconoce.
Otros canales para agendar
No todo el mundo tiene computadora, y no siempre conviene esperar a llegar a casa:
| Canal | Qué necesitas | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Cita Médica Digital (internet) | CURP, NSS, correo personal y estar vigente | Cuando quieres elegir fecha con calma y ver tus citas |
| App IMSS Digital | Celular con la aplicación y los mismos datos | Para hacerlo en el momento, desde cualquier lugar |
| Teléfono 800 681 2525 | Tu CURP y tu NSS a la mano | Si no tienes internet o el portal falla |
| Ventanilla de tu UMF | Tus datos y una identificación | Si hay un problema con tus datos que hay que resolver en persona |
En la app IMSS Digital la opción se llama Cita médica familiar. La misma aplicación sirve para consultar tu vigencia y otros trámites, así que vale tenerla instalada. Para dudas generales sobre tus derechos está la línea del IMSS, 800 623 2323, opción 1 para derechohabientes.
Cuando la cita es para un hijo o tu pareja
En el paso de “seleccionar usuario” solo aparecen los beneficiarios que el IMSS tiene registrados a tu nombre. Si tu hija o tu cónyuge no salen en la lista, no es un error del portal: falta darlos de alta.
Pongamos que Rocío, cajera en una tienda de autoservicio en Querétaro, quiere cita para su hijo de seis años y en la lista solo aparece ella. Lo primero es dar de alta al niño como beneficiario. Mientras ese registro no exista, el portal no le ofrecerá agendar a su nombre, por más que Rocío esté vigente. Una vez registrado, puede pedir la cita con su CURP y su correo, y elegir al niño en el paso 2.
El mismo razonamiento vale para tu pareja, tus padres o un hijo mayor que estudia: cada caso tiene sus condiciones para ser beneficiario, y la UMF te dice qué documentos llevar.
Si te cambiaste de casa: cambio de clínica
La cita se agenda en la UMF que tienes asignada. Si te mudaste, conviene cambiar de clínica antes de sacar la próxima cita, porque si no te tocará ir a la de tu domicilio anterior.
El cambio se hace en línea, con el trámite cambio de clínica o UMF con CURP: capturas tu nueva dirección, eliges la clínica y el turno de tu preferencia, y listo. Pide tu CURP, el código postal del nuevo domicilio y tu correo personal. Forma parte del trámite oficial de actualización de datos del asegurado (homoclave IMSS-02-066-N), que es gratuito, está disponible las 24 horas y tiene un plazo máximo de resolución de un día hábil.
Si prefieres hacerlo en persona, ve a la UMF que te corresponde con tu CURP, el documento donde conste tu NSS, una identificación oficial vigente, el comprobante del nuevo domicilio en original y una fotografía tamaño infantil. Atienden en días hábiles de 8:00 a 14:00 horas en las unidades con turno matutino y hasta las 19:30 en las que tienen también turno vespertino.
Errores que impiden sacar la cita
- Usar otro correo. El sistema asocia el correo a la CURP. Si escribes uno distinto, no te reconoce o crea confusión con el registro anterior.
- No estar vigente. Es la causa más común. Si el patrón te dio de baja, la cita no se puede agendar por internet aunque tengas tu NSS.
- Beneficiario sin registrar. Si no aparece en la lista, hay que darlo de alta en la UMF.
- Clínica de un domicilio anterior. Haz primero el cambio de UMF.
- Querer una especialidad. Por internet solo se agenda medicina familiar.
¿Qué pasa si es urgente?
Una cita programada no es para emergencias. Si tienes dolor intenso, dificultad para respirar, una herida seria o síntomas que empeoran rápido, acude directamente al servicio de urgencias del IMSS sin esperar fecha. Para un malestar que no puede esperar varios días pero tampoco es una emergencia, lo práctico es ir a tu UMF y preguntar en la ventanilla si hay espacio ese mismo día; la disponibilidad depende de cada unidad.
Si perdiste el empleo y ya no estás vigente, recuerda que existe el IMSS-Bienestar para personas sin seguridad social en los estados donde opera.
Preguntas sobre la cita IMSS
¿Cuánto cuesta sacar cita en el IMSS?
Nada. Agendar es gratuito en el portal, en la app y por teléfono, y la consulta de medicina familiar tampoco tiene costo para los derechohabientes vigentes. Si una página te pide un pago para “apartar” o “garantizar” tu cita IMSS, no es oficial. El único sitio para agendar por internet es citamedicadigital.imss.gob.mx, que termina en imss.gob.mx; desconfía de portales con nombres parecidos.
¿Puedo sacar cita para mis papás?
Solo si están registrados como tus beneficiarios en el IMSS y tú estás vigente. En ese caso aparecen en el paso 2 de Nueva Cita y eliges su nombre. Si tus papás tienen su propio seguro, por ejemplo porque son pensionados, la cita se saca con la CURP y el NSS de cada uno. Cuando no aparecen en ninguna lista, la UMF te dice si cumplen las condiciones para registrarlos y qué documentos piden.
¿Cómo sé qué día y a qué hora es mi cita?
En la opción Mis Citas del portal, con la misma CURP y el mismo correo que usaste para agendar. Ahí ves las citas programadas y su detalle. Conviene anotar también el número de consultorio y el turno, porque en algunas UMF hay varios consultorios por piso y llegar al equivocado hace perder el lugar. Si cambiaste de clínica, revisa que la cita ya salga en la nueva.
¿Qué hago si no puedo ir a mi cita?
Revisa la cita en Mis Citas y, si no encuentras cómo cambiarla, llama al 800 681 2525 o avisa en la ventanilla de tu UMF. Liberar el espacio ayuda a otra persona y te evita problemas para agendar después. En las fuentes oficiales no encontramos si el portal permite cancelar en línea en todos los casos, así que no lo dejes para el último momento.
¿La cita del ISSSTE se saca igual?
No. Si trabajas para el gobierno y tu seguridad social es el ISSSTE, el trámite es otro y se hace en sus propios canales. Está explicado en la guía de la cita médica ISSSTE. Cita Médica Digital solo funciona para derechohabientes del IMSS y sus beneficiarios.
La cita médica es solo uno de los trámites en línea del instituto. En la guía general del IMSS tienes también los de incapacidades, semanas cotizadas y pensiones, y si te toca faltar al trabajo por enfermedad, revisa cómo se tramita la incapacidad del IMSS.