¿Qué es Círculo de Crédito? Es una de las dos sociedades de información crediticia autorizadas en México, junto con Buró de Crédito. Guarda tu historial de préstamos y tarjetas, y la ley te da derecho a pedirle tu reporte gratis cada doce meses; en 2026, cada consulta adicional cuesta $37 pesos.
Hay quien descubre que existe cuando un banco o una tienda le niega un crédito “por Círculo”, aunque en Buró de Crédito todo parecía limpio. No es un error ni un trámite aparte: son dos empresas distintas que reciben información de otorgantes distintos, y un mismo crédito puede aparecer en una y no en la otra, según con cuál trabaje quien te prestó.
Esta guía explica qué guarda Círculo de Crédito, cómo pedir tu reporte sin pagar, cuánto cuestan sus servicios adicionales y qué hacer si encuentras un dato que no reconoces. Los precios son los que la propia sociedad publica en su sitio en octubre de 2026.
Qué es Círculo de Crédito y quién la vigila
Es una sociedad de información crediticia, o SIC. La ley que las regula es la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, y según la CONDUSEF en México solo hay dos autorizadas: Buró de Crédito y Círculo de Crédito. Cualquier página que se presente como un tercer “buró” o que ofrezca “sacarte” de alguno es, como mínimo, sospechosa.
Su función es recibir de bancos, tiendas departamentales, financieras, aplicaciones de préstamo y algunas empresas de servicios la información de cómo pagas, y entregársela a otros otorgantes cuando tú los autorizas. Esa autorización debe ser expresa: el artículo 28 de la ley exige que firmes, en papel o por un medio electrónico aceptado, antes de que alguien consulte tu historial.
La sociedad no decide si te prestan. Tampoco “boletina” a nadie ni tiene listas negras. Registra lo que los otorgantes le reportan, bueno o malo, y cada banco interpreta ese historial con sus propios criterios.
En su sitio, la sociedad indica que la supervisan la SHCP, la CNBV, el Banco de México, la CONDUSEF y la PROFECO.
Círculo de Crédito frente a Buró de Crédito
Funcionan con las mismas reglas legales. Las diferencias están en quién les reporta y en lo que cobra cada una por sus servicios extra.
| Aspecto | Círculo de Crédito | Buró de Crédito |
|---|---|---|
| Reporte especial gratis | La primera consulta de Mi RCE del año | Uno cada 12 meses por internet, correo o en su unidad especializada |
| Reporte adicional | $37 | $47 por web |
| Reclamaciones gratis | 2 por año calendario; después $80 | 2 por año; desde la tercera $89 |
| Plazo para reclamar | 60 días desde que recibes tu reporte | Reporte con antigüedad de hasta 90 días naturales |
| Texto de inconformidad (declarativa) | Hasta 200 palabras | El formato del Buró admite textos más largos |
Como no siempre reportan los mismos otorgantes, lo prudente es revisar las dos al menos una vez al año. Si ya revisaste la otra, en la guía para consultar tu Buró de Crédito gratis está el procedimiento.
Cómo pedir tu reporte gratis paso a paso
El reporte de Círculo de Crédito se llama Mi RCE (Reporte de Crédito Especial). El artículo 41 de la ley obliga a las sociedades a enviarlo sin costo cada vez que pasen doce meses, siempre que lo pidas por correo electrónico o vayas a recogerlo a su unidad especializada. El artículo 40 les da cinco días hábiles para entregarlo.
- Entra a la sección Mi RCE del sitio oficial o descarga la aplicación de Círculo de Crédito desde la tienda de tu celular.
- Crea una cuenta con tu correo y captura tus datos personales tal como aparecen en tus créditos: nombre completo, fecha de nacimiento, RFC y domicilio.
- Completa la verificación de identidad que te pida la plataforma; el sitio tiene una guía en video para ese paso.
- Elige el reporte. Si es tu primera consulta del año, el sistema no te cobra.
- Descarga el reporte y guárdalo. Si vas a reclamar algo, el plazo de 60 días empieza a correr desde que lo recibes.
Si la plataforma no logra validar tus datos, revisa que coincidan con los de tus créditos: un domicilio antiguo o un apellido escrito de otra forma bastan para que no te reconozca. Si aun así no pasa, la vía es la atención a clientes: 55 5166 2455, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, o el correo atencion.clientes@circulodecredito.com.mx.
Qué vas a encontrar en tu reporte
Mi RCE resume tu comportamiento con cada crédito. Según la sociedad, incluye los créditos que has solicitado en los últimos 24 meses con bancos, tiendas, aplicaciones y servicios. En la práctica verás:
- Datos personales: nombre, domicilios registrados, RFC y, a veces, empleos.
- Cuentas: quién te prestó, tipo de crédito, fecha de apertura, límite o monto y saldo.
- Historial de pagos: si pagaste a tiempo o con atraso en cada periodo.
- Créditos en los que eres aval, que también cuentan.
- Consultas: qué empresas revisaron tu historial y cuándo. Una consulta que no reconoces puede ser señal de que alguien usa tus datos.
Lo que no verás es un “sí” o un “no” a tu próxima solicitud. Esa decisión la toma cada otorgante.
Cuánto cuestan los servicios adicionales
Más allá del reporte, la sociedad vende otros productos. Ninguno es obligatorio para ejercer tus derechos.
| Servicio | Qué hace | Precio publicado (octubre de 2026) |
|---|---|---|
| Mi RCE | Reporte de crédito especial | Primera del año gratis; desde la segunda, $37 |
| Credit Score | Puntaje que resume tu historial, junto con el reporte | Primera del año $60; desde la segunda, $97 |
| Protege tu historial | Bloquea que los otorgantes consulten tu historial durante tres meses; se activa o desactiva cada 24 horas | Sin costo, después de generar tu Mi RCE |
| Notificaciones | Avisos cuando hay consultas, créditos nuevos o cambios en tu reporte | Básicas sin costo por tres meses; Estándar $89 por tres meses; Pro $249 por doce meses |
El puntaje no es un requisito que te pida la ley ni un documento oficial. Puede servirte para saber cómo te ve un banco, pero el reporte gratuito ya trae la información que importa para detectar errores.
Un ejemplo de cuánto gastarías en un año
Leonardo es técnico en refrigeración en Mazatlán y quiere tramitar un crédito para un vehículo de trabajo. En febrero pide su Mi RCE gratis. En agosto, después de liquidar una tarjeta, vuelve a pedirlo para confirmar que ya aparece en ceros ($37) y compra una vez el Credit Score para ver si subió ($60). En todo el año gasta $97 pesos. Si se hubiera limitado a la consulta anual gratuita en Círculo y en Buró, habría tenido sus dos historiales completos sin pagar nada.
Si encuentras un error: la reclamación
Un crédito que no es tuyo, un saldo que ya pagaste o un atraso que nunca tuviste se corrigen con una reclamación. La sociedad la recibe y la turna al otorgante en cinco días hábiles (artículo 43); mientras se resuelve, la cuenta aparece con la leyenda “Registro impugnado”.
- Plazo: 60 días desde que recibes tu Mi RCE, según el procedimiento de la sociedad.
- Costo: dos reclamaciones gratis por año calendario; las siguientes cuestan $80. Cada una puede incluir varias inconformidades.
- Medios: en línea desde la página de reclamación o con el formulario enviado por correo, adjuntando los documentos que respalden lo que dices.
- Si el otorgante no contesta en quince días naturales, la ley obliga a modificar o eliminar el dato como lo pediste (artículo 44). El propio Círculo lo explica como una respuesta positiva.
- Si el otorgante te da la razón en parte o no te la da, debe mandar la evidencia y tú puedes añadir una declarativa de hasta 200 palabras junto a la cuenta.
Cuando el error viene de que alguien sacó un crédito a tu nombre, la reclamación es solo una parte. Hay que reportar el robo de identidad ante el otorgante y ante las autoridades; los pasos están en la guía sobre robo de identidad financiera. Y si el problema es con Buró de Crédito, el procedimiento equivalente está en corregir errores en Buró de Crédito.
Si la reclamación no se resuelve, la queja se presenta ante la CONDUSEF cuando el otorgante es un banco o una financiera, y ante la PROFECO cuando es una empresa comercial, como una tienda o una mueblería.
¿Cuánto tiempo dura un registro negativo?
Lo fija el artículo 23 de la ley. Un incumplimiento se borra 72 meses (seis años) después de haberse registrado por primera vez, aunque luego hayas hecho pagos parciales o un convenio de finiquito. Para adeudos pequeños los plazos son más cortos, según las reglas del Banco de México, que los expresan en UDIS:
| Monto del adeudo | Se elimina a los… | Equivalencia aproximada en pesos (UDI del 7 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| Hasta 25 UDIS | 12 meses | Hasta unos $221 |
| Más de 25 y hasta 500 UDIS | 24 meses | Hasta unos $4,424 |
| Más de 500 y hasta 1,000 UDIS | 48 meses | Hasta unos $8,848 |
| Más de 1,000 UDIS | 72 meses | Más de unos $8,848 |
El valor diario de la UDI lo publica el Diario Oficial de la Federación, así que la equivalencia en pesos cambia un poco cada día.
Pagar no borra el antecedente al instante: lo que cambia es que la cuenta deja de reportarse como vencida. Para entender qué conviene hacer con una deuda atrasada, revisa la guía sobre salir del Buró de Crédito, que aplica igual a Círculo.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo Círculo de Crédito que Buró de Crédito?
No. Son dos empresas distintas con la misma regulación. Un otorgante puede reportar a una de ellas o a las dos, y al prestar puede consultar una o ambas. Por eso es posible tener un historial limpio en una y un atraso en la otra. Revisar solo una te deja con la mitad de la información.
¿Puedo pedir mi reporte sin internet?
Sí. La ley obliga a las sociedades a atender solicitudes en su unidad especializada, y Círculo de Crédito tiene su oficina en Jaime Balmes número 11, edificio E, mezanine 1, sección A, Plaza Polanco, colonia Los Morales Polanco, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Si no vives en la capital, también atienden por teléfono al 55 5166 2455 y por correo en atencion.clientes@circulodecredito.com.mx.
¿Cada cuánto conviene revisar el reporte?
La propia sociedad recomienda revisarlo al menos dos veces al año, y la consulta gratuita anual cubre una de ellas. Hay momentos en que conviene hacerlo aunque cueste: antes de pedir un crédito grande, después de liquidar una deuda para confirmar que ya se reporta pagada, o si pierdes tu credencial o tu celular y temes que alguien use tus datos. En ese último caso, la función gratuita de bloqueo también ayuda.
¿Me pueden cobrar por borrarme de Círculo de Crédito?
Nadie puede borrar un registro antes del plazo legal, ni siquiera la propia sociedad, salvo que sea un error y se corrija por reclamación. La CONDUSEF ha alertado sobre páginas que cobran por “sacarte” del buró en poco tiempo. Si alguien te pide dinero por eso, es un fraude.
¿Qué pasa si una deuda fue vendida a un despacho?
La deuda puede cederse a otra empresa, que pasa a reportarla. Círculo de Crédito publica la lista de adquirentes de cartera con los que trabaja, y la reclamación procede igual contra ellos. Conserva cualquier comprobante de pago o convenio que hayas firmado con el acreedor original, porque es la prueba que te van a pedir.
Los derechos que aparecen aquí salen de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, con su última reforma del 24 de enero de 2024, y los costos de la página oficial de Círculo de Crédito. Los precios de los servicios adicionales pueden cambiar; confírmalos antes de pagar.
Para el resto de trámites ante bancos y financieras, en la guía de la CONDUSEF tienes reclamaciones, quejas y derechos del usuario organizados por tema.