Para presentar una denuncia contra tu patrón ante la STPS se usa el Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL), en siqal.stps.gob.mx: es gratuito y la Secretaría garantiza la confidencialidad de quien denuncia. La denuncia activa una inspección; para cobrar lo que te deben, la vía es la conciliación, y si te despidieron tienes dos meses.
Esa diferencia es la que más gente confunde. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) vigila que las empresas cumplan la ley y puede multarlas, pero no te paga ni te reinstala. Para eso existen los centros de conciliación y los tribunales laborales. Muchas veces conviene usar las dos vías a la vez, cada una para lo suyo. Aquí verás cuál te toca según tu problema, cómo se denuncia en línea, qué hace un inspector y quién te asesora sin cobrarte.
Qué puedes denunciar y qué vía te conviene
La Ley Federal del Trabajo reparte las funciones entre varias autoridades. La inspección del trabajo vigila el cumplimiento de las normas (artículo 540); los centros de conciliación intentan un arreglo antes del juicio (artículo 684-B); los tribunales resuelven los conflictos, y la Procuraduría de la Defensa del Trabajo te asesora y representa gratis (artículos 530 y 534).
Según lo que te esté pasando, la vía cambia:
| Tu problema | Dónde acudes | Qué puedes conseguir |
|---|---|---|
| Falta de equipo de protección, maquinaria peligrosa, jornadas excesivas, falta de capacitación | Inspección del trabajo (SIQAL, en lo federal) | Visita de inspección, medidas de seguridad, multa al patrón |
| Te deben salarios, horas extra, aguinaldo o vacaciones | Centro de Conciliación y, si no hay acuerdo, tribunal laboral | Convenio de pago o sentencia |
| Te despidieron | Centro de Conciliación en un plazo de dos meses | Indemnización o reinstalación |
| Acoso u hostigamiento sexual, discriminación por embarazo | Tribunal laboral directamente, sin conciliación previa, y también la inspección | Sentencia y multa al patrón |
| No sabes qué hacer o quieres un abogado sin costo | Procuraduría de la Defensa del Trabajo | Asesoría y representación gratuitas |
La inspección y la reclamación económica no se excluyen. Puedes denunciar en el SIQAL que la empresa no paga horas extra y, al mismo tiempo, pedir la conciliación para cobrar las tuyas.
¿La denuncia va a la STPS o a la autoridad de tu estado?
Depende de la actividad de la empresa. El artículo 527 de la ley reserva a las autoridades federales una lista de ramas: textil, eléctrica, minera, automotriz y autopartes, química y farmacéutica, alimentos empacados o envasados, bebidas envasadas, hidrocarburos, cemento, papel, ferrocarriles, banca y crédito, entre otras. También son federales las empresas del Gobierno Federal, las que operan con concesión federal y las que trabajan en zonas federales.
En el resto de los casos (una tienda, un restaurante, un despacho, la mayoría de los comercios) la aplicación de la ley corresponde a las autoridades del estado, según el artículo 529. Ahí la vigilancia la hacen la secretaría o dirección del trabajo estatal y su inspección local.
Hay una excepción útil: lo relativo a capacitación y adiestramiento y a seguridad e higiene es federal en todos los centros de trabajo, sin importar el giro. Si el problema es un riesgo para tu salud o tu integridad, la STPS es competente aunque trabajes en un negocio local.
Paso a paso: denunciar en el SIQAL
La STPS presentó el sistema en septiembre de 2025 como la vía para denunciar violaciones a los derechos laborales y reportar accidentes de trabajo desde cualquier dispositivo con internet. El trámite es gratuito y no necesitas abogado.
- Entra a siqal.stps.gob.mx y crea tu cuenta con un correo electrónico.
- Elige el tipo de reporte: queja por violación a tus derechos, accidente de trabajo o incumplimiento de un contrato colectivo o individual.
- Escribe la dirección exacta del centro de trabajo. Sin ella no hay a dónde mandar al inspector. Si la empresa tiene varias sucursales, indica en cuál ocurre.
- Describe los hechos con fechas, horarios y áreas. “No pagan horas extra” sirve poco; “en el turno nocturno del almacén se trabajan 10 horas de lunes a sábado desde marzo” sirve mucho más.
- Adjunta evidencia: fotos, recibos de nómina, mensajes del supervisor, registros de entrada.
- Guarda el folio y da seguimiento desde tu cuenta. La STPS informa que el sistema marca cada denuncia con un semáforo (atendida, en proceso o concluida).
En sus boletines, la Secretaría asegura que el sistema protege el anonimato y los datos personales de quien denuncia, y que cualquier persona puede usarlo, no solo los empleados de la empresa. En poco más de dos meses de operación recibió 11,800 denuncias, según su boletín del 11 de noviembre de 2025.
Si tu centro de trabajo es de competencia local y el asunto no es de seguridad ni capacitación, busca el sistema o la oficina de denuncias de la secretaría del trabajo de tu estado.
Qué hace el inspector con tu denuncia
La denuncia no se queda en un buzón. El artículo 542 obliga a los inspectores a practicar inspecciones extraordinarias cuando reciben una denuncia de violaciones a las normas de trabajo. En la visita, el inspector puede:
- entrar a la empresa en horas de trabajo, de día o de noche, previa identificación con su credencial;
- interrogar a trabajadores y patrones, solos o ante testigos;
- exigir libros, registros y otros documentos que la ley obliga a llevar;
- ordenar que se eliminen los defectos en instalaciones o métodos de trabajo que sean un peligro;
- en caso de peligro inminente, y con autorización de la Dirección General de Inspección Federal del Trabajo, restringir el acceso o limitar la operación del área de riesgo.
De cada visita levanta un acta con intervención de trabajadores y patrón. Lo que el inspector certifica en esa acta se tiene por cierto mientras no se demuestre lo contrario (artículo 543), así que una inspección bien documentada pesa después en un juicio. Ten presente, eso sí, que el resultado de la inspección es una sanción administrativa para la empresa: el dinero que te deben no llega por esta vía.
Multas que puede recibir el patrón
Las sanciones se fijan en Unidades de Medida y Actualización (UMA). Con la UMA diaria de 2026, de $117.31, los rangos del artículo 994 de la ley quedan así:
| Incumplimiento | Multa en UMA | Equivalente 2026 |
|---|---|---|
| Normas de seguridad e higiene y prevención de riesgos | 250 a 5,000 | $29,327.50 a $586,550 |
| Discriminación, hostigamiento sexual o tolerar el acoso | 250 a 5,000 | $29,327.50 a $586,550 |
| Obligaciones sobre el reparto de utilidades (PTU) | 250 a 5,000 | $29,327.50 a $586,550 |
| Jornada, descansos y vacaciones (arts. 61, 69, 76 y 77) | 50 a 250 | $5,865.50 a $29,327.50 |
| No acudir a la audiencia de conciliación | 50 a 100 | $5,865.50 a $11,731 |
La autoridad fija el monto exacto dentro de ese rango, con la UMA vigente al momento de la violación (artículo 992). Las multas van al patrón, no a tu bolsillo; lo que te corresponde se reclama aparte.
Si lo que quieres es cobrar o te despidieron
Para reclamar dinero o un despido, el primer paso casi siempre es el centro de conciliación: el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral para empresas federales, o el centro de conciliación de tu estado para las demás. La solicitud se puede hacer en persona, por escrito o en línea, y te piden tu nombre, CURP, identificación y domicilio, además de los datos de la empresa; si no sabes el nombre de la empresa, basta la dirección donde trabajabas.
La audiencia se fija dentro de los 15 días siguientes. Si el patrón no se presenta, recibe multa y tú obtienes la constancia para ir al tribunal. Si llegan a un acuerdo, el convenio tiene la fuerza de una sentencia.
Cuidado con los plazos de prescripción de los artículos 516 a 518:
- Despido: dos meses desde el día siguiente a la separación. Presentar la solicitud de conciliación suspende ese plazo.
- Prestaciones como salarios, horas extra, aguinaldo o vacaciones: un año desde que se volvieron exigibles.
Si tu caso es de despido, en nuestra guía de despido injustificado está el procedimiento completo y lo que puedes reclamar.
Ejemplo: Abel, operador de montacargas en Apodaca
Abel trabaja en el almacén de una distribuidora en Apodaca, Nuevo León. Gana $420 pesos diarios por una jornada de 8 horas. Desde hace diez semanas, el supervisor alarga el turno una hora de lunes a sábado: seis horas extra por semana que no aparecen en su recibo. Además, el montacargas tiene los frenos dañados y nunca le dieron capacitación para operarlo.
Son dos problemas distintos. Lo del montacargas y la capacitación es materia federal de seguridad e higiene, así que Abel lo denuncia en el SIQAL con fotos del equipo y la dirección del almacén. Eso puede llevar a una inspección y a una orden para corregir el riesgo.
Las horas extra son dinero que le deben. Su hora vale $420 ÷ 8 = $52.50. Las primeras nueve horas extra de cada semana se pagan al doble, $105 cada una. Seis horas por diez semanas son 60 horas: 60 × $105 = $6,300. Ese monto lo reclama en el centro de conciliación del estado, y tiene un año para hacerlo. El cálculo detallado está en nuestra guía de cómo se pagan las horas extra.
Asesoría gratis: la PROFEDET y las procuradurías estatales
No necesitas pagar un abogado para empezar. La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) asesora, acompaña en la audiencia de conciliación y representa en juicio a trabajadores de empresas de competencia federal, y por ley sus servicios son gratuitos (artículo 534). Atiende en la línea 079, en el 800 911 7877 y en el 800 717 2942; en nuestra guía de la PROFEDET y su defensa gratuita están los documentos que conviene llevar y su nueva sede. También tiene información en gob.mx/profedet.
Para empresas locales, cada estado tiene su procuraduría de la defensa del trabajo, cuyos titulares nombran los gobiernos estatales y el de la Ciudad de México (artículo 531). También ahí el servicio es gratuito. La procuraduría puede acompañarte a la audiencia de conciliación, que es el momento en el que más se nota tener a alguien que conozca tus números.
Desconfía de quien te cobre por “meter la denuncia” en el SIQAL o por “agilizar” una inspección: el sistema es gratuito, y recibir dádivas de trabajadores o patrones es causa de responsabilidad para los inspectores (artículo 547).
Preguntas frecuentes
¿La denuncia ante la STPS es anónima?
La STPS afirma que el SIQAL fue diseñado para garantizar la confidencialidad y el anonimato de las personas denunciantes y proteger sus datos personales. Aun así, si la denuncia trata de algo que solo te pasa a ti, el patrón podría deducir quién la hizo. Por eso conviene describir problemas generales del centro de trabajo y guardar copia de tu folio y de tus pruebas.
¿Me pueden correr por denunciar?
Hacerlo sería un despido sin causa justificada: denunciar no es ninguna de las causas de rescisión del artículo 47 de la ley. Si ocurre, tienes dos meses desde el día siguiente al despido para reclamar, y ese plazo se suspende en cuanto presentas la solicitud de conciliación. Guarda pruebas de la fecha de tu denuncia, porque pueden servir para mostrar la secuencia de los hechos ante el tribunal.
¿Cuánto tarda la inspección después de denunciar?
La ley no fija un plazo concreto entre la denuncia y la visita. Obliga a practicar una inspección extraordinaria cuando hay denuncia, y la STPS indica que el SIQAL registra tiempos de respuesta y etapas de cada caso, que puedes seguir en tu cuenta con el semáforo de estatus. Si hay un riesgo grave para la vida o la salud, dilo claramente en la descripción, porque es el supuesto que permite medidas inmediatas.
¿Puedo denunciar si ya no trabajo en la empresa?
Sí. El SIQAL está abierto a cualquier persona, no solo a quienes trabajan ahí, y sirve para que la autoridad revise condiciones que siguen afectando a otros. Para lo que te deban a ti, la denuncia no basta: tienes que pedir la conciliación dentro de los plazos de prescripción, que son de dos meses en caso de despido y de un año para prestaciones como el aguinaldo.
¿La STPS puede obligar a la empresa a pagarme?
No. La inspección puede sancionar a la empresa y ordenar que corrija irregularidades, pero no condena al pago de salarios o indemnizaciones. Eso se logra con un convenio en el centro de conciliación o con una sentencia del tribunal laboral. Si te deben el aguinaldo o cualquier otra prestación, la reclamación va por esa vía.
Una denuncia funciona mejor cuando sabes exactamente qué derecho se está violando. En la guía de derechos laborales están las prestaciones mínimas con sus cifras de 2026, y si tu salida de la empresa ya está decidida, revisa cómo se hace el cálculo de la liquidación antes de firmar cualquier papel.