Entra a IMSS Digital, el portal oficial del Seguro Social, y con tu CURP y un correo sacas tu NSS, tus constancias de semanas cotizadas o de vigencia, agendas cita con el médico familiar o cambias de clínica. Otros trámites, como registrar tu CLABE o a tus beneficiarios, piden además la e.firma del SAT.
La diferencia entre un trámite de cinco minutos y una mañana en la subdelegación puede estar en saber qué pide cada servicio antes de empezar. Esta guía ordena lo que puedes hacer en línea según lo que necesitas tener a mano, explica qué sigue exigiendo una visita a la clínica y resuelve los tropiezos más comunes. La lista sale del catálogo de servicios publicado por el propio IMSS en su portal.
Antes de entrar: los tres niveles de acceso
No todos los servicios se abren con la misma llave. El portal del IMSS los organiza, en la práctica, en tres niveles:
| Lo que tienes | Qué puedes hacer |
|---|---|
| CURP y correo electrónico personal | Obtener o recuperar tu Número de Seguridad Social, inscribirte en la continuación voluntaria |
| CURP, NSS y correo (o código postal) | Constancia de semanas cotizadas, constancia de vigencia de derechos, cita médica, alta y cambio de clínica, registro de hijos con CURP, actualización de tu CURP |
| CURP, correo y e.firma (en el Escritorio Virtual) | Registrar o cambiar tu cuenta CLABE, consultar tus incapacidades, registrar y actualizar beneficiarios, trámites de patrones |
El correo merece un comentario: tiene que ser tuyo y estar activo, porque ahí llegan las constancias y los enlaces de confirmación. Si usas el correo de la empresa o el de un familiar y luego pierdes el acceso, no podrás recuperar los documentos que te enviaron.
La e.firma es la del SAT, la misma que usas para trámites fiscales. Si no la tienes, la guía de la e.firma del SAT explica cómo sacarla.
Trámites para asegurados que se hacen completos en línea
Estos son los servicios de derechohabientes que el IMSS ofrece por internet, con lo que pide cada uno:
- Número de Seguridad Social. Solo CURP y correo. Sirve tanto para que te asignen uno nuevo como para recuperar el que ya tenías. Los detalles están en la guía para obtener tu NSS.
- Semanas cotizadas. CURP, NSS y correo. El reporte muestra tus últimos patrones y puedes pedir el historial desde 1982. Es la base de cualquier cálculo de pensión; en la guía de semanas cotizadas se explica cómo leerlo.
- Vigencia de derechos. CURP, NSS y correo. Te dice si hoy tienes servicio médico y si tus beneficiarios siguen vigentes. Más en la guía de vigencia de derechos.
- Alta en clínica y cambio de clínica. CURP, código postal y correo. El alta es para quien nunca se ha registrado en su Unidad de Medicina Familiar; el cambio, para quien se mudó.
- Cita médica familiar. CURP, NSS, correo y estar vigente. Solo agenda medicina familiar, no especialidades. La guía para agendar cita en el IMSS tiene el paso a paso.
- Registro de hijos con CURP. Tu CURP, la del hijo o hija, código postal y correo. También deja preparado el trámite de prórroga de servicio médico para hijos de más de 16 años que estudian.
- Actualización de CURP. CURP, NSS y correo, para asegurados y pensionados cuyo registro en el IMSS tiene una CURP distinta.
- Reimpresión de cartilla. Imprimes la carátula del carnet de citas; el cuadernillo de la Cartilla Nacional de Salud se recoge en tu clínica.
- Constancia de no derechohabiencia. Aparece entre los servicios más consultados del portal; la piden algunos programas y trámites para comprobar que no estás afiliado.
Los que piden e.firma: el Escritorio Virtual
El Escritorio Virtual es la zona personalizada del portal donde se hacen los trámites que mueven dinero o cambian quién recibe servicio con tu número. Para entrar necesitas CURP, e.firma y correo. Ahí están:
- Registro de la cuenta CLABE. Si un día te dan una incapacidad, el subsidio se deposita en esa cuenta. También puedes cambiarla o darla de baja.
- Consulta de incapacidades. Ves la incapacidad que te acaban de expedir hasta el pago del subsidio, y tu historial.
- Registro y actualización de beneficiarios. Hijos, cónyuge, concubina o concubinario y padres. Para la prórroga por estudios de un hijo mayor de 16 años necesitas además la constancia de estudios de la escuela.
Con el registro de beneficiarios hay un matiz que conviene conocer: según las fichas oficiales del trámite, a cónyuge, concubina o concubinario y padres se les da de alta en la clínica o en línea con e.firma; los hijos sí pueden registrarse solo con CURP. La guía de alta de beneficiarios detalla los documentos de cada caso.
Ejemplo: Viridiana registra su CLABE antes de necesitarla
Viridiana es recepcionista en un hotel de Zacatecas y cotiza al IMSS con un salario diario de $480 pesos. En marzo enferma de bronquitis y su médica familiar le da diez días de incapacidad por enfermedad general.
La Ley del Seguro Social paga ese subsidio desde el cuarto día (artículo 96) y por el 60% del último salario diario de cotización (artículo 98), siempre que la persona tenga al menos cuatro cotizaciones semanales inmediatas anteriores. La cuenta es esta:
| Concepto | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| Días pagados | Del día 4 al día 10 | 7 días |
| Subsidio diario | $480 × 60% | $288 |
| Total del subsidio | 7 × $288 | $2,016 pesos |
Como Viridiana ya tenía su CLABE registrada en el Escritorio Virtual, el depósito llega a su cuenta y puede seguir el pago desde la consulta de incapacidades. Quien no la ha registrado tiene que resolverlo en ventanilla. Cómo se tramita y se cobra cada tipo de incapacidad está en la guía de incapacidad del IMSS.
Pensión, seguro voluntario y corrección de datos
Hay tres servicios de mayor calado que también arrancan en línea:
Mi Pensión Digital. Para quien tiene 60 años o más y quiere iniciar su pensión por cesantía o vejez. Pide CURP, NSS, correo y CLABE. Funciona como una presolicitud: después hay que validar en ventanilla. Lo explican las guías de pensión Ley 73 y Ley 97.
Continuación voluntaria e incorporación voluntaria. Si tu patrón te dio de baja, puedes inscribirte en la continuación voluntaria con CURP y correo; es la base de la Modalidad 40. La incorporación voluntaria al régimen obligatorio es para patrones personas físicas y trabajadores independientes. También está el Seguro de Salud para la Familia, para asegurar a tus familiares si no tienen servicio médico; pide tu CURP, las de tus familiares y su NSS.
Corrección de datos del asegurado. Sirve para corregir los datos personales con los que estás registrado, incluso si tienes más de un Número de Seguridad Social. Pide más que los demás: CURP, correo, teléfono fijo y celular, y digitalizados el acta de nacimiento, una identificación oficial y un documento del IMSS con cada NSS. Cada archivo en JPG o PDF de hasta 1 MB. Además tendrás que capturar al menos un patrón con su fecha de alta y baja.
Qué sigue requiriendo ir a la clínica o a la subdelegación
El portal cubre mucho, pero no todo. Lleva tus papeles en persona en estos casos:
- Alta de hijos reconocidos o adoptados: se hace directamente en la Unidad de Medicina Familiar, con la documentación correspondiente.
- Alta de cónyuge, concubina o concubinario y padres si no tienes e.firma.
- Cobro de una incapacidad si no registraste tu CLABE.
- La validación final de la pensión después de la presolicitud.
- Recoger el cuadernillo de la Cartilla Nacional de Salud.
En todos estos casos ayuda llevar impresas tu CURP y una constancia con tu NSS, que sí puedes descargar antes desde casa. Así el trámite presencial se reduce a revisar documentos y no a buscar tu registro.
Para resolver dudas por teléfono, el centro de contacto del IMSS es el 800 623 2323, y la línea para citas médicas, el 800 681 2525.
La app y sus límites
El IMSS tiene una aplicación con el mismo nombre que el portal, IMSS Digital, para celulares. Desde ella se agendan citas, se consulta la vigencia y se descarga la constancia de semanas, entre otros servicios. En sus avisos de 2026, el Instituto pidió actualizar la app para seguir usando todos los servicios: si algo no te abre, ese es el primer paso.
Los trámites con e.firma se manejan mejor desde una computadora, porque hay que cargar los archivos del certificado y la clave privada. Y cuando el sistema entra en mantenimiento, el propio portal lo anuncia con fecha y hora, así que antes de reintentar varias veces un trámite que falla, revisa los avisos de la portada.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
- “La CURP no coincide con la registrada.” Tu registro en el IMSS tiene una CURP distinta o mal capturada. Usa la actualización de CURP o, si el error está en tu nombre o tu fecha, la corrección de datos.
- No llega el correo. Revisa la carpeta de spam y que el correo esté bien escrito. Si cambiaste de correo, vuelve a iniciar el trámite con el nuevo.
- “No vigente” al pedir cita. Si te dieron de baja hace poco y habías cotizado al menos ocho semanas seguidas, puede que sigas en el periodo de conservación de derechos de ocho semanas. Consulta tu vigencia antes de ir al médico.
- Pagarle a un tercero. Los servicios de asegurados son gratuitos. Una página que te cobra por “sacar tu NSS” te vende algo que tú mismo obtienes en el portal oficial.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta usar los servicios en línea del IMSS?
Nada. Los trámites de asegurados del portal no tienen costo: el NSS, las constancias, la cita médica y el cambio de clínica son gratuitos. Lo que sí puede tener costo son las cuotas de algunos esquemas voluntarios, como la continuación voluntaria o el Seguro de Salud para la Familia, que se pagan al IMSS según tu caso. Desconfía de cualquier sitio que te cobre por el trámite en sí.
¿Necesito registrarme para usar el portal?
Para la mayoría de los servicios no hay cuenta: entras al trámite, capturas tu CURP y tu correo, y el sistema te envía el resultado. El registro previo solo es necesario para el Escritorio Virtual, donde te identificas con tu e.firma. Por eso un trámite tan sencillo como sacar tu NSS puede hacerlo cualquier persona en unos minutos, mientras que cambiar tu CLABE exige el certificado del SAT.
¿Puedo hacer trámites del IMSS si soy pensionado?
Sí, varios. Como pensionado puedes darte de alta en tu clínica o cambiarla, actualizar tu CURP, consultar tu vigencia y agendar cita con el médico familiar. El registro de beneficiarios tiene reglas propias para pensionados: la Ley del Seguro Social solo permite registrar a cónyuge y padres a ciertos tipos de pensión. Revisa tu caso antes de iniciar el trámite.
¿Qué hago si no tengo e.firma?
Puedes hacer todos los trámites que solo piden CURP, NSS y correo. Para los demás tienes dos caminos: sacar tu e.firma en el SAT, que es gratuita, o ir a tu clínica o a la subdelegación con tus documentos. Si lo que necesitas es cobrar una incapacidad, pregunta en la ventanilla de prestaciones económicas cómo registrar tu cuenta sin el Escritorio Virtual.
¿El portal sirve también para patrones?
Sí. Los patrones hacen en línea el alta patronal como persona física o moral, la consulta del estado de adeudo, la descarga de comprobantes fiscales, los pagos con línea de captura del SIPARE, los movimientos del seguro de riesgos de trabajo y el registro de obras de construcción. Casi todo pide e.firma. Si vas a contratar por primera vez, revisa la guía de alta patronal en el IMSS y REPSE.
El portal oficial está en imss.gob.mx/imssdigital y el Escritorio Virtual en serviciosdigitales.imss.gob.mx. Para el resto de trámites del Instituto, desde las pensiones hasta las incapacidades, vuelve a la guía del IMSS.