El operativo Paisano, que hoy se llama Programa Héroes Paisanos y depende del INM, acompaña a los mexicanos que viven fuera y visitan el país: orienta en módulos durante las temporadas de viaje, recibe quejas contra servidores públicos y reúne en una guía oficial las franquicias, el permiso del auto y los documentos.
Muchas familias cruzan la frontera para pasar las fiestas en México, y el regreso llega con dudas que se acumulan en la fila de la aduana: ¿cuánto puedo traer sin pagar?, ¿mis hijos nacidos en Estados Unidos pagan algo al entrar?, ¿qué hago con la camioneta?, ¿a quién reclamo si un agente me pide dinero?
El programa cambió de nombre: lo que durante años se conoció como Programa Paisano hoy se llama Programa Heroínas y Héroes Paisanos, y depende del Instituto Nacional de Migración. Su guía oficial para el invierno de 2026 reúne la información de las dependencias que intervienen en tu viaje. Aquí la tienes ordenada por momentos: antes de salir, al cruzar, durante el trayecto y al regresar.
Qué hace el Programa Héroes Paisanos (y qué no)
Su objetivo, según el INM, es que el ingreso, el tránsito y la salida de los mexicanos que viven en el extranjero y visitan el país de forma temporal se hagan con respeto a sus derechos, seguridad para sus bienes y conocimiento de sus obligaciones.
En la práctica, eso se traduce en tres servicios:
- Módulos de atención y paraderos de descanso durante los operativos, atendidos por observadores: personas de la sociedad civil que te informan sobre trámites y servicios del gobierno.
- Recepción de quejas contra servidores públicos federales, estatales o municipales. Los observadores las canalizan a la autoridad competente para que se investiguen.
- Información concentrada en una guía que se actualiza para cada temporada, con requisitos, teléfonos y enlaces oficiales.
Lo que el programa no hace es tramitar por ti el permiso del vehículo, cobrar impuestos ni autorizar tu entrada: eso sigue en manos de Banjercito, la aduana y el INM.
¿Cuándo es el operativo Paisano de invierno?
El programa se refuerza con operativos en las temporadas vacacionales, cuando los observadores se instalan en módulos y paraderos. Las fechas exactas del operativo de invierno de 2026 no se habían publicado al revisar esta guía (octubre de 2026). Se anuncian en el sitio oficial de Héroes Paisanos y en las redes del programa; desconfía de cualquier página que ofrezca “registrarte” en el operativo a cambio de un pago.
Antes de salir: documentos para entrar a México
Como mexicano puedes acreditar tu nacionalidad con cualquiera de estos documentos: pasaporte, credencial del INE, acta de nacimiento original o copia certificada, matrícula consular, carta de naturalización o certificado de nacionalidad mexicana. Si no llevas ninguno, la autoridad migratoria hará una segunda revisión en la que tendrás que declarar bajo protesta de decir verdad y aportar elementos para comprobar quién eres.
Si eres mexicano por nacimiento, la Ley de Nacionalidad te obliga a entrar y salir como mexicano aunque tengas otra nacionalidad.
Familiares extranjeros: el derecho de visitante
Tus hijos con nacionalidad estadounidense, o tu pareja extranjera, entran como visitantes. Por vía aérea el derecho de visitante (DNR) va incluido en el boleto. Por tierra no se paga si la estancia es menor de siete días; si es más larga, la cuota de 2026 es de $983 pesos por persona, y se puede pagar en línea en el portal de la Forma Migratoria Múltiple del INM, con tarjeta en los filtros migratorios, en bancos de la frontera o en módulos de Banjercito.
Si tus hijos nacieron en Estados Unidos y tú o su otro progenitor son mexicanos, ellos también son mexicanos. Al acreditarlo no pagan el derecho, y registrar su nacimiento en un consulado o en el Registro Civil de tu domicilio en México les da esa documentación para futuros viajes.
El permiso para tu vehículo
Si vas a entrar con un auto con placas extranjeras, necesitas un permiso de importación temporal de Banjercito. Solo se tramita en tres lugares oficiales:
| Canal | Costo del permiso | Cuándo | Entrega |
|---|---|---|---|
| Por internet en el sitio de Banjercito | 45 dólares más IVA | Entre 10 y 60 días naturales antes de entrar | En formato digital, por correo, en máximo 10 días |
| Consulados con servicio (Chicago, Austin, Dallas, Houston, Los Ángeles, San Bernardino, Sacramento, Albuquerque, Denver y Phoenix) | 51 dólares más IVA | Hasta 6 meses antes, con cita | Inmediata |
| Módulos fronterizos en las aduanas de entrada | 51 dólares más IVA | Al cruzar | Al momento |
Además del permiso se paga un depósito en garantía, cuyo monto depende del año del vehículo y que se devuelve si lo retornas antes de la fecha máxima que aparece en el permiso. Banjercito advierte que no expide permisos por agencias, redes sociales, teléfono ni terceros.
Para los mexicanos que viven en el extranjero, el permiso dura 180 días naturales con entradas y salidas múltiples dentro de 12 meses. Pueden conducir el titular, su cónyuge, padres, hijos o hermanos, siempre que vivan en el extranjero; cualquier otra persona solo si el importador viaja a bordo. Los documentos, el depósito por año-modelo y la cancelación están en la guía para traer un auto de Estados Unidos temporalmente. En la guía para legalizar un auto importado se explica qué pasa si el auto se queda en México y el permiso vence.
Al cruzar la frontera: tu franquicia y lo que no puedes traer
La franquicia es la cantidad de mercancía que puedes traer sin pagar impuestos, aparte de tu equipaje personal. Según la guía oficial:
| Quién | Franquicia |
|---|---|
| Pasajero que entra por tierra, aire o mar | 500 dólares |
| Residente mayor de edad de la franja o región fronteriza (todo el año) | 150 dólares |
| Pasajero que viene de la franja fronteriza hacia el interior, durante las ediciones del programa | 500 dólares |
Las franquicias de los integrantes de la familia se suman si viajan juntos y en el mismo medio de transporte. No incluyen bebidas alcohólicas, tabaco ni combustible (salvo el del tanque del vehículo). Conviene llevar facturas o comprobantes del valor de lo que compraste.
El equipaje personal no cuenta para la franquicia y tiene una lista propia: ropa y artículos de uso personal acordes al viaje, dos laptops, dos tabletas, tres celulares, cinco juguetes y una consola, medicamentos de uso personal, y para mayores de 18 años hasta tres litros de bebidas alcohólicas, seis de vino y veinte cajetillas de cigarros, entre otros conceptos.
Si lo que traes además del equipaje y la franquicia vale hasta 3,000 dólares (4,000 si incluye equipo de cómputo), pagas el 19% de ese valor en la aduana. Si sabes que te pasas, elige el carril de “Autodeclaración”. El personal de aduanas no recibe pagos en efectivo ni transferencias.
Dinero en efectivo, alimentos y mascotas
- Dinero: si entras o sales con más de 10 mil dólares en efectivo, cheques u órdenes de pago, estás obligado a declararlo. No declararlo genera una multa.
- Alimentos: no se permiten carnes crudas, quesos frescos, frutas y vegetales frescos ni comida casera. Los productos de cerdo de países con peste porcina africana están prohibidos aunque vengan empacados.
- Mascotas: puedes traer perros y gatos; si vienen de Estados Unidos o Canadá, el SENASICA hace solo una revisión física. Para otras especies hay requisitos y un certificado con costo.
Ejemplo: cuánto paga una familia que trae regalos
Eusebio trabaja en construcción en Houston y viaja en diciembre con su esposa y sus dos hijos en la misma camioneta. Traen regalos nuevos por 2,600 dólares, sin contar su ropa ni sus teléfonos.
Como viajan juntos y en el mismo vehículo, suman cuatro franquicias: 4 × 500 = 2,000 dólares libres de impuestos. El excedente es de 2,600 − 2,000 = 600 dólares, que queda por debajo del tope de 3,000. Sobre ese excedente pagan el 19%: 600 × 0.19 = 114 dólares, o su equivalente en pesos al tipo de cambio del día.
Si hubieran declarado por separado o viajado en vehículos distintos, la cuenta cambiaría. Por eso conviene que quien hable con el agente de aduana sepa cuántas personas viajan y lleve los comprobantes juntos.
Durante el trayecto: ayuda en carretera y en la ciudad
- Ángeles Verdes: auxilio mecánico gratuito de 8:00 a 20:00 horas los 365 días, en las principales rutas, con acompañamiento a caravanas de connacionales en temporadas altas. Se piden al 078 o con su aplicación.
- Guardia Nacional: vigila carreteras federales y aeropuertos, y recibe reportes en su línea 088.
- Hoy No Circula: en la Ciudad de México y 18 municipios del Estado de México, los autos con placas de Estados Unidos o Canadá pueden circular sin restricción con el Pase Turístico Paisano, gratuito, que se tramita en paseturistico.cdmx.gob.mx para vehículos particulares de hasta 15 años con permiso de estancia legal.
Si vas a aprovechar el viaje para hacer trámites, el pasaporte se puede renovar también en México; en la guía de renovación del pasaporte mexicano están los requisitos y costos.
Al regresar: el permiso del auto y la salida de menores
Antes de volver a Estados Unidos, cancela el permiso del vehículo en los módulos de Banjercito de la aduana de salida. Así recuperas el depósito y evitas problemas en tu siguiente visita. Si el permiso venció con el auto en México, el trámite que corresponde es el “Retorno Seguro” ante el SAT, y mientras tanto no debes manejarlo: el vehículo se considera ilegal y puede ser embargado.
Para salir, los mexicanos presentan pasaporte vigente y el Formato Estadístico para Mexicanos, que se descarga del sitio del INM. Si un hijo menor viaja solo o con alguien que no es su padre, madre o tutor, necesita la autorización ante fedatario público o el Formato de Salida de Menores (SAM): se llena en línea, se pagan $294 pesos y se valida en una oficina o módulo del INM sin que el menor tenga que ir. Sirve una sola vez y dura 180 días.
¿Qué pasa si un servidor público te pide dinero o te maltrata?
Ese es el corazón del programa. Puedes presentar tu queja:
- En persona, con cualquier observador en los módulos y paraderos.
- Por teléfono gratuito: 800 201 8542 desde México y 1 877 210 9469 desde Estados Unidos.
- Por correo a heroespaisanos@inami.gob.mx o por escrito a Av. Homero 1832, piso 18, colonia Los Morales Polanco, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Para que proceda, cuenta los hechos en orden, con lugar, fecha y hora, y evita frases como “al parecer” o “me contaron”. Si puedes, describe al servidor público (uniforme, vehículo, placas, dependencia), menciona testigos y adjunta fotos o videos. Puede ser anónima.
Si el problema fue con la aduana o con el permiso del vehículo, la PRODECON te asesora gratis (55 1205 9000 en la Ciudad de México y 800 611 0190 en el resto del país). Y para compras o servicios con proveedores en México, la PROFECO atiende a residentes en el extranjero en extranjeros@profeco.gob.mx. Si durante tu visita viajas por el país, la guía de derechos del turista mexicano explica qué puedes exigir a hoteles, agencias y líneas de autobús.
Preguntas frecuentes sobre el regreso a México
¿Hay que pagar o registrarse para recibir ayuda del programa?
La guía oficial no prevé ningún registro ni pago para que un observador te oriente o reciba tu queja, y las líneas telefónicas del programa son gratuitas. Lo que sí debes tramitar antes son los documentos de cada dependencia: tu identificación, el permiso de Banjercito si viajas en tu auto y, en su caso, la Forma Migratoria Múltiple de tus familiares extranjeros. Si alguien te ofrece, a cambio de dinero, un supuesto registro en el operativo, no estás ante un canal oficial: los canales son los del sitio de Héroes Paisanos.
¿Puedo traer mi menaje de casa si regreso a vivir a México?
Sí, sin pagar impuestos por el menaje: muebles, ropa, libros, utensilios y las herramientas de tu oficio, siempre que no sean equipos completos para montar un taller o consultorio. Necesitas el certificado de la lista de menaje del consulado y probar que viviste más de seis meses en el extranjero. Si regresas por decisión propia o por una disposición de la autoridad estadounidense, también puedes tramitarlo en línea en menajedomestico.gob.mx. Si el regreso no fue voluntario, en la guía sobre el regreso a México tras una deportación están los apoyos de recepción y el acceso al IMSS.
¿Un familiar que vive en México puede manejar mi camioneta con permiso temporal?
No como conductor por su cuenta. El permiso de importación temporal permite que manejen el titular y su cónyuge, padres, hijos o hermanos que también vivan en el extranjero. Otra persona solo puede conducir si el importador va a bordo. Prestar el vehículo a alguien que vive en México contradice la lógica del régimen temporal y puede traerte problemas con la aduana y con la devolución del depósito.
¿Qué hago si me roban el auto o choco en México?
Si te roban el auto o tienes un accidente en territorio mexicano, acude a la aduana más cercana al lugar de los hechos con la documentación que pide el manual de importación temporal de la ANAM. Si no puedes presentar el vehículo físicamente para cancelar el permiso, la cancelación se pide por correo certificado a la Dirección General de Operación Aduanera, con los documentos del caso. Para dudas, la ANAM atiende en el 55 627 22 728, opciones 7 y 8.
¿Conviene enviar dinero en lugar de traerlo en efectivo?
Depende del monto y de la comisión. Viajar con mucho efectivo te obliga a declararlo si pasa de 10 mil dólares y supone un riesgo durante el trayecto. Para comparar costos de envío, la PROFECO tiene una calculadora pública; en la guía sobre cómo enviar dinero a México se explica cómo leerla y qué comisiones mirar, y en la de impuestos por remesas se aclara cuándo se paga algo.
El regreso a México mezcla trámites de varias dependencias, y por eso conviene tenerlos a mano antes de salir. En la sección de trámites y temas populares hay más guías para quienes viven fuera, y la guía completa del programa se puede descargar en español y en inglés.